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訪客編輯消息預(yù)知,可及時(shí)編輯回復(fù),提高客服效率。
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客服ui不僅僅適應(yīng)電腦網(wǎng)頁(yè),自適應(yīng)所有設(shè)備,完美貼合網(wǎng)站頁(yè)面,讓頁(yè)面更加美觀舒適。
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語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)可以輕松應(yīng)對(duì)高并發(fā)問(wèn)題,訪客再多也不怕!
輕松部署
一段代碼,一個(gè)鏈接,自由簡(jiǎn)單,輕松部署
Ui顏色自定義
呈現(xiàn)出來(lái)的頁(yè)面顏色和對(duì)話框顏色可在后臺(tái)自定義
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多客服對(duì)話分配
支持客服分流/轉(zhuǎn)接/,多客服溝通,到達(dá)信息精準(zhǔn)傳達(dá),無(wú)須客戶溝通重復(fù)內(nèi)容.
多渠道接入,多樣化溝通
移動(dòng)app、網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)、小程序, 圖片即刻復(fù)制發(fā)送,語(yǔ)音,表情,視頻,文件多元素溝通.
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訪客信息有效轉(zhuǎn)化
實(shí)時(shí)可獲取訪客瀏覽動(dòng)態(tài),溝通后可保存訪客聯(lián)系方式并可一鍵導(dǎo)入到釘釘客戶管理系統(tǒng).
智能機(jī)器人
支持提供智能機(jī)器人功能,可設(shè)置多種使用場(chǎng)景,自定義知識(shí)庫(kù),更匹配企業(yè)業(yè)務(wù).
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多語(yǔ)言支持
現(xiàn)支持中英文切換,中文可切換簡(jiǎn)繁,后續(xù)可根據(jù)用戶需求添加其他語(yǔ)種.
客戶管理
添加保存客戶信息,查看溝通記錄,跟蹤客戶意向狀態(tài).
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智慧工單
工單系統(tǒng)與客服相結(jié)合,提高客服的工作效率,加強(qiáng)內(nèi)部人員之間的工作溝通。
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消息撤回
錯(cuò)誤消息實(shí)時(shí)撤回,提高客服專業(yè)性,降低用戶售前顧慮,大大提升企業(yè)形象
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App客戶端現(xiàn)已推出,獲客不再受空間束縛
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